浏览次数： 时间：2025-06-19 22:26:03
据6月19日经济日报报道，眼下，正值荔枝、水蜜桃等时令鲜果上市，快递企业综合发力提升时效。快递物流是反映经济活力的“风向标”，是经济发展的“晴雨表”。据国家邮政局统计数据显示，今年1月至5月，我国快递业务量累计完成787.7亿件，同比增长20.1%。市场规模实现较快增长的同时，快递服务质效也持续提升。可以说，快递又快又好，不仅提升消费者的体验，也为行业高质量发展注入新动能。
快递服务质效提升，首先体现在时效性上。荔枝、水蜜桃等时令鲜果上市，对快递运输时效提出了更高要求。在广东省茂名市荔枝主产区，中通快递设置多个代收点协助果农分装、打包，实现“枝头鲜果直达分拣线”。在江苏省无锡市阳山水蜜桃产区，顺丰速运构建起空、铁、陆多维协同的立体运力体系，实现高效配送。正如业内专家介绍，在运输环节，快递企业利用低空运输与航空运输，开通产区直飞全货机航线，有效缩短运输时间。
快递服务质效提升，还体现在配送体验上。在末端环节，快递企业提高无人车投放密度，通过“人机协同”有效减少投递时间。在圆通速递河北省廊坊市广阳区爱民道网点，今年新“入职”的无人快递车每天忙碌地往返于网点和末端驿站之间，一次往返耗时从近2小时缩短至40分钟。无人快递车的应用，不仅提高了配送效率，也降低了人力成本，为消费者提供更加高效稳定的配送体验。
快递又快又好的背后，离不开科技创新的支撑。当前，人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了积极应用，对生产与服务、管理与决策发挥了重要作用。邮政业智能安检系统解决了传统安检设备成像效果差、检出率低、安检速度慢等突出问题；邮政业智能视频监控系统解决了高密度多路视频监控人力成本高、效率低下等问题。科技创新让快递服务更加智能、高效、安全。
推动行业发展，创新是第一动力。《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》提出，到2027 年，以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系进一步完善，全行业研发投入有效增长，科技成果转化规模显著提升，邮政业创新发展水平明显提高。到 2035年，邮政业科技创新体系全面建成，科技创新能力全面增强，创新效能全面提升。“十五五” 期间，国家邮政局将加大行业科技创新力度，持续提升行业科技创新水平，引领和支撑邮政业高质量发展。
服务没有最好，只有更好。快递服务质效持续提升，是行业发展的必然趋势，也是消费者的期待。相信在科技创新的推动下，快递行业将不断提升服务水平，为经济社会发展作出更大贡献。（宣讲家网刘纯银）
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