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本网讯(草原云内蒙古新闻网记者 周 蕾)2月5日，走进包头机场候机厅内，一些身穿红马甲的志愿者穿梭在旅客流中，帮助行动不便、带孩子的以及老年旅客搬运行李，协助有需求的旅客办理登机手续、引导快速安检；对于转机的旅客，志愿者们详细告知转机流程和候机地点，让旅客心中有数。独自出行的刘老先生感慨道：“我年纪大了，本来担心一个人坐飞机会误机，没想到机场工作人员细致、周到、暖心的服务，让我心里特别踏实。”
春运期间，包头机场携手市文旅局联合在候机楼举办了以“灵蛇启航温暖回家路，包你满意飞向幸福年”为主题的新春文化活动，不仅推出歌曲、舞蹈、朗诵等多种形式的表演，还邀请书法家现场挥毫泼墨，为旅客朋友们写春联，送“福”字，温暖旅客回家路。
为切实做好旅客出行保障工作，包头机场开展多项暖心服务举措，为满足春运期间旅客移动充电需求，在候机区增加多处智能手推车，不仅方便旅客放置行李，还配备移动设备充电接口，可满足旅客不同时间、区域的充电需求。全力营造温馨、便捷的出行环境，让旅客在旅途中感受家一般的温暖。
新春期间，包头机场公司联合驻场单位，将精心准备的鲜花和祝福送上飞机，向坚守岗位的机组人员送上诚挚的问候和祝福，一句句 “新年好”“辛苦了”，让机组人员在忙碌中感受到满满的温暖。这些机组人员放弃与家人团聚，只为保障旅客顺利出行，而这真挚的慰问，正是对他们辛勤付出最好的敬意。
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