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预计1455万人次!铁路部门这样应对客流最高峰

浏览次数:    时间:2025-02-04 03:14:34

  后天(28日)就是除夕了,随着节前客流最高峰的到来,交通出行保持高位运行。记者从国铁集团了解到,

  从18日开始,福州火车站连续8天客流量突破10万人次。今天福州火车站的客流情况如何?铁路部门如何保障旅客出行?

  总台记者 吴燕敏:福州火车站的候车大厅现在已经满是旅客,今天的客流主要是以探亲流、务工流、旅游流为主。根据铁路部门数据,今天福州火车站将迎来节前出行的客流最高峰,预计将发送旅客超14万人次。今天中短途客流占比也开始增加,为满足旅客出行需求,福州火车站今天加开旅客列车68趟。目前福州开往四川、重庆、郑州、长沙等方向的车票都已售罄。

预计1455万人次!铁路部门这样应对客流最高峰(图1)

  总台记者 吴燕敏:在售票方面,除了自助取售机外,福州火车站还开启了13个人工售票窗口,增加50名志愿者为出行旅客提供各种问询、帮助服务。春运期间,这里每天还有医生携带AED和急救药品进驻候车大厅,提供医疗救护服务。

预计1455万人次!铁路部门这样应对客流最高峰(图2)

  福州开往四川成都的部分列车上,乘务人员会说四川方言。福州往返香港西九龙的列车上,也提供粤语服务,可以说是大家在旅途中遇到问题与乘务人员交流无障碍。

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  每天也加开了多趟到达福州站的列车,交通部门也是延长了公交运营时间,确保旅客到达之后,还可以乘坐公交回家。

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  对一些不能上火车的物品,福州火车站还设置有自助寄快递设备,旅客将物品放入寄件柜后通过手机完善订单信息,即使赶车也不会影响寄快递。

  总台记者 吴燕敏:春运以来,随着客流量增多,旅客过安检时遗落的物品也增加了。工作人员除了增加提醒频率外,还新增了遗失物品智能化招领平台,这个平台会通过数字化和物联网技术,将遗失物品进行分类管理。

预计1455万人次!铁路部门这样应对客流最高峰(图4)

  在智能化招领大厅,每一件物品都会贴上电子标签,工作人员可以通过手持机扫码,迅速定位物品的位置,方便旅客领取。如果旅客发现物品遗失,可以联系12306或者车站,来寻找和领取遗失物品。

  总台记者 吴燕敏:采访中,一位旅客告诉我,火车不仅是交通工具,更是连接游子与家乡的情感纽带。现在铁路能到的地方越来越多,速度越来越快,这条情感纽带也越来越紧密。在现场我们能够感受到,大家带着爱和期待,奔向家的方向。祝福即将出行的旅客,旅途愉快,开开心心和家人团聚。

  后天(28日)就是除夕了,随着节前客流最高峰的到来,交通出行保持高位运行。记者从国铁集团了解到,今天全国铁路预计发送旅客1455万人次,计划加开旅客列车2091列。

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