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1月1日以来,海南控股旗下海南机场集团岛内机场境外旅客吞吐量约14.25万人次,国际航班起降约1106架次。其中,海口美兰国际机场境外旅客吞吐量8.3万人次,国际航班起降659架次,同比分别增22%、6%。三亚凤凰国际机场境外旅客吞吐量5.83万人次,国际航班起降433架次,同比分别增长93%、99%。入境旅客量大幅增长,客源地主要来自新加坡、印尼、俄罗斯等地区和国家。
三亚凤凰国际机场精心打造“入境第一站”服务,国际航站楼一站式综合服务中心,切实提升外籍人员国际旅行便利性。将支付、文旅、通信、问询四大服务板块聚集为一体,为入境的国际旅客提供一站式服务,为国际旅客提供综合、便利、贴心的服务。在航站楼候补柜台、行李寄存处、头等舱休息室、贵宾航站楼及三亚B保跨境购等多个商铺均配备便捷支付设备,支持微信、支付宝、银行卡及现金支付。同时在国际航站楼张贴了中、英、韩、俄四国语言导向标识共计82处。国际问询、值机、行李查询及安检通道均配备45国语言实时互译的智能翻译机,具备语音文字双向转换、录音及拍照翻译功能,极大便利了工作人员与外国旅客的沟通,有效满足旅客各类乘机需求,提升了外籍人员国际旅行的便利性。
同时,海南机场集团精心统筹岛内三大机场,开展了一系列缤纷多元的人文活动,营造了浓厚中国年味。通过氛围营造、旅客互动活动,为春运旅途增添了无限温情与文化韵味,处处洋溢着祥和的节日气氛。美兰机场特别推出了“暖心旅途·温馨守护—画蛇添福”活动,不仅展示了琼剧、椰雕等独具魅力的非遗文化,还让旅客亲身体验椰雕与书法粘土DIY的乐趣,并赠送蛇年限定文创礼品。中新(海南)空港商业管理有限公司则举办“蛇来运转,惊喜敲门”活动,旅客可参与刮刮乐、拆盲盒赢取精美礼品,让春运旅途不仅充满服务温度,更让国际旅客也能感受到中国年的浓郁氛围。