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深圳机场举行“3

浏览次数:    时间:2025-03-16 06:27:42

  

深圳机场举行“3(图1)

  联合机场海关、机场出入境边防检查站、机场公安以及航空公司等驻场单位举办了以“共筑满意消费、畅享民航出行”为主题的“3·15”国际消费者权益日暨深圳空港服务品牌展示活动。通过有奖问答、品牌打卡、节目展演等丰富精彩的活动形式,向旅客宣传消费者权益知识,提振消费信心,提升旅客对民航服务的认同感和获得感。

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  活动现场,旅客纷纷在介绍“深爱全程”、深圳航空一“旅”阳光及南方航空“亲和精细”等服务品牌的展板前驻足,聆听工作人员的介绍,了解各单位围绕提升旅客出行体验采取的创新举措。同时,各单位的工作人员为旅客提供面对面品牌服务咨询,解答旅客在出行过程中遇到的各类疑问和问题,收集旅客意见和建议。

  活动中,深圳空港各单位还为活动精心筹备了节目展演环节,来自机场和航空公司的工作人员共同为旅客带来了原创歌曲、自编舞蹈以及制服走秀等精彩表演。此外,现场还设有AI智能化设备展示区,让旅客得以近距离体验前沿科技的魅力,为南来北往的旅客呈上一场融合科技感与艺术感的视听盛宴。

  为增强旅客参与感,主会场还特别设置了品牌会展打卡路线,旅客可以“按图索骥”参与到互动体验活动中,集齐3个印章或抢答问题即可兑换航空文创纪念品,通过寓教于乐的方式向往来旅客普及民航知识,进一步加深了旅客对民航业的了解。

  活动当天,航站楼多处电子屏滚动播放消费者权益相关宣传画面。除了主会场外,还在值机柜台、登机口、交通中心等位置布设多个宣传点,在货运区域设置了志愿服务点,向旅客、货运代理人开展形式多样的宣传活动。值得一提的是,本次活动还设置了线上参与渠道,旅客可以扫码参与线上建言和抽奖活动。

  长期以来,深圳机场深耕“深爱全程”服务品牌,持续完善品牌建设体系,以“五星标准”打造“1+N”服务矩阵,针对不同群体、不同环节,全方位打造个性化特色服务产品,推出了“易安检”、“人人有座”出租车候车体验、“行李门到门”、儿童友好出行系统等多项广受好评的出行服务产品,形成了独具深圳特色的服务子品牌矩阵。

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