浏览次数： 时间：2025-02-18 06:17:57
“人工智能在2025年春运中发挥了重要作用，交通运输部门通过AI技术分析历史数据、天气、节假日安排等多维度数据，精准预测各线路客流量，实时调整运力，减少旅客等待时间，避免运力浪费；引入AI客服系统，可24小时在线解答旅客疑问，提供车次查询、退改签等服务。”
为代表的人工智能在全球科技圈受到关注，也引起人们对人工智能领域发展的讨论。围绕AI在交通运输领域的发展，记者与某AI软件进行了交流，得到答复是——2025年春运期间，人工智能已经被广泛应用于春运保障中。
在国家高速公路网主通道和主要国省干线公路，通过大数据、物联网等技术提升监测能力，实时调度易拥堵的路段和收费站；实时监测服务区充电桩状态，并在多平台进行动态发布，车主可以通过手机小程序，查询全国高速公路服务区充电设施位置、实时状态等信息，合理选择出行路线……超大流量是春运的特点，更是交通运输服务保障的难点。科学分析预测运输需求，合理调配运力，是实现供需精准匹配，做好交通运输服务保障的关键之一。
2025年春运首日，广东南沙大桥主动交通流管控系统正式上线投入试运行。主动交通流管控是基于交通运输繁忙的高速公路网保通保畅需求，通过对交通流量、车速、密度等数据的实时分析及预测，利用速度和谐技术，采取对上游车辆动态限速、动态车道分配、动态货车管控、临时开放硬路肩、匝道控制等策略，优化交通流，提高道路通行能力、提升交通安全和服务水平。
2025年春运，广州南站日均发送旅客达50.42万人次。前不久在广州南站投用的车站“大脑”，迎来第一场春运“大考”。这个“大脑”包括岗位作业分析系统、视频预警系统和旅服无线管控系统等。岗位作业分析系统可以自动采集日班计划和客票预售数据，以图表形式生成各岗位作业时段的车数、人数和重点任务。
备受关注的琼州海峡客滚运输在2025年春运中首次应用无人机对进岛车流进行态势感知，能够实时捕捉并传输徐闻港、粤海铁北港、海安新港及近港区域的交通态势，包括车辆的数量、类型及道路拥堵情况等关键信息，交通运输管理部门和港航企业能够科学分析预测运输需求，合理调配运力，实现供需精准匹配。
客流量持续攀升，智能安检系统让旅客有更好的通行体验。中国铁路济南局集团青岛火车站推出智能安检系统，让旅客实现“秒”速安全进站。智能安检系统由智能判图系统、集中判图系统和开包处置系统组成。当行李通过安检平台，采用人工智能算法和自动学习技术的智能判图系统，会自动识别行李中的违禁物品，对酒精、汽油等液体违禁物的检测准确率超98%，大大缩短安检时长。
传统长途汽车票务服务在旅客咨询高峰时，常面临客服响应延迟、问题解决效率低下等难题。春运期间，湖北公路客运集团96513平台推出AI智能体客服系统，为广大旅客提供24小时不间断的客户咨询服务，打造更优质、高效的出行服务。该平台依托先进的生成式AI技术，融入平台自建的庞大知识体系，能够深度理解旅客的各类问题。无论是汽车票务预订、行程变更查询，还是乘车地点及注意事项等方面的咨询，它都能像专业客服人员一样，及时给出准确且详细的回应。
随着科技的不断进步，年货同样走得更顺畅更高效。广西是西部陆海新通道陆海交会的门户，依托便捷的通道运输，国外越来越多的粮食、油脂等物资通过铁海联运班列源源不断地运往国内，我国西部地区货物也由此快速销往国外。2025年春运，中国铁路南宁局集团首次引入TFDS图像智能识别系统，利用人工智能实时分析图像，精准识别货车故障，故障识别准确率高达99%，既提升检车效率，又进一步提高了列车安全性。
此外，智能调度系统通过大数据分析，能够精确掌握货物运输的需求与流向，实现最优化的列车安排，从而减少货物运输过程中的延误和空载现象。各项科技技术，使得春运期间的年货运输更加高效、精准，确保民生物资按时送到家家户户。
春运期间，车流、人流、货流激增，同时面临低温天气挑战，保通保畅任务异常艰巨。
今年春运，黑龙江交投集团依托视频云，对收费公路进行24小时不间断电子巡查，实时掌握道路车流量、车速、路面状况等信息，及时发现异常并预警。建设高速巡养、应急救援、护航服务的3张无人机创新应用网，基于AI分析悬停侦查重点场景节点。发生应急事件，通过无人机喊话功能维持现场秩序、疏导交通，远端分发补给，夜间高空持续照明和警示，快速打通交通堵点，暴雪等极端天气下启动“压速带车”“空地伴飞”模式，护航车辆安全通行。
在浙江，有一条“聪明过人”的高速公路——杭甬高速公路。每天，路上有近27万辆车通行；每分钟，超120辆车通行ETC出入口。面对春运大考，这条路有着自己的“独家秘笈”。每当高速公路出现车辆违停、抛锚、拥堵等事件时，无人机会自动、第一时间赶到事故点。悬停预警喊话，并提供夜间照明等服务。不仅如此，在这条路上，既有大量布设的感知设备，又有云收费站、潮汐智能机器人相互协作，通行效率显著提升。
湖北随州交通运输综合执法部门借助AI技术的引入，监控系统具备强大的分析能力，能够自动识别超速、疲劳驾驶等异常情况，并及时发出警报。一旦发现问题，工作人员会立即通过远程通信向相关驾驶员发送纠正提示，提醒他们及时调整驾驶行为。
春运期间，不少山区公路面临雨雪冰冻的挑战。在陕西，西柞高速公路是省内重要的南北向通道，冬季道路积雪结冰多发。春运期间，西柞高速公路一批凝冰预警系统全面投用。一部终端便可实时监测路面温度。一旦气温降到0°C以下，养护工作人员能第一时间接到预警信息，赶赴现场布防，从而实现实时监控、精准感知、快速反应、消除隐患。
除了道路畅通，水运畅通的背后也少不了科技助力。404公里长的京杭运河苏北段，纵跨徐州、宿迁、淮安、扬州等4市14县（区），沿途建有10个航运梯级和28座大型船闸，过去全线船闸各自运行、各自调度。今年春运，覆盖全线的新版“船讯通”正式投用。今年春运，京杭运河苏北段的船舶日通过量预计将达500万吨，“全智能”过闸新模式让船舶实现一键畅行28座船闸。
“可以进一步推进交通运输基础设施建设与升级，加强数据管理与应用，推进政策制定与标准规范等。”
新年伊始，各地推动公路水路基础设施数字化转型升级消息频传；加快低空运输路空协同、人工智能等新兴产业标准布局定调；“数据要素×”行动向纵深推进……相信在2025年，AI技术发展会给我们的出行带来更多惊喜，让我们一起拭目以待。
自助行李托运服务可以让行李“开口说话”，旅客可以随时查看行李所在位置。
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